招生人數(shù)：50

招生對象：初中畢業(yè)生

學歷證書：高級技校文憑，中級技能等級證書

培養(yǎng)目標：培養(yǎng)從事旅行社旅游景點導游服務工作的中級技能人才。

學習年限：2年

主要課程：政策法規(guī)與服務接待、旅行社業(yè)務與實訓、帶團實訓、景點講解、導游實務、英語會話、服務接待語言技巧等。

職業(yè)能力：具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業(yè)社會；具有較強的組織協(xié)調、語言溝通和社會交際能力，自覺遵守接待服務操作規(guī)程，具有安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：

1．能根據(jù)政策法規(guī)與職業(yè)規(guī)范進行旅游團的服務接待。

2．能處理旅行社前臺和外聯(lián)工作。

3．能獨立帶團旅游，進行景點講解。

4．能根據(jù)賓客的心理、要求和生活習俗，為賓客提供不同方式的服務并能處理行程中出現(xiàn)的問題。

5．能規(guī)范地使用漢語和英語進行導游接待服務