中國電信10000客服中心（莆田基地）簡介
 
中國電信10000客服中心（莆田基地）是中國電信福建公司在莆田設(shè)立的一個以現(xiàn)代化呼叫中心為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的呼叫中心基地，專門承接各大中心型企業(yè)在線語音呼叫業(yè)務(wù)。目前主要承接莆田、廈門和福州三地電信公司所屬的10000熱線呼叫業(yè)務(wù)，月均呼入量為75萬次，為莆廈福三地電信客戶提供業(yè)務(wù)咨詢辦理、故障申告、投訴建議等在線語音服務(wù)。
10000客服中心目前擁有兩處工作場所，即莆田市中心東圳東路的溢華電信大樓7-9樓共150個座席以及位于學(xué)園北街職教中心旁側(cè)華源小區(qū)三樓共156個座席。目前全中心擁有員工250多人是一支以90后年輕員工為主的團(tuán)隊(duì)。中心伴隨電信企業(yè)改革10多年以來，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。近年來，中心業(yè)務(wù)和管理能力持續(xù)提升，在全省九地市10000客服中心中脫穎而出，擁有專業(yè)的管理人才、完善的硬件設(shè)施和良好的電信百年文化傳承。
同時，中心為所有員工設(shè)了良好的職業(yè)發(fā)展通道，崗位拓展涉及至培訓(xùn)、管理、行政、技術(shù)等相關(guān)專業(yè)，為不斷企業(yè)其他部門輸送優(yōu)秀人員，是一個集高素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、重關(guān)懷于一體的專業(yè)化通信行業(yè)呼叫中心。中心多次獲得省級以上榮譽(yù)稱號，有“省級工人先鋒號、省級青年文明號、省級巾幗文明崗”，2013年獲得中華全國總工會頒發(fā)的“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號。
2014年為進(jìn)一步拓大業(yè)務(wù)規(guī)模全面承接廈門、福州兩地的業(yè)務(wù)，中心擬再擴(kuò)大招聘新員工100人，主要以應(yīng)屆大中專畢業(yè)生為主。具體如下：
一、綜合條件
1、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音清晰，知識面廣，具有較好的語言表達(dá)能力；2、全日制中專及以上學(xué)歷，能熟練操作計(jì)算機(jī)和進(jìn)行漢字錄入；3、具有良好的交流、溝通、協(xié)調(diào)能力，對企業(yè)忠誠度較高；
二、薪資待遇
1、公司全面提供食宿條件，培訓(xùn)期為二個月，培訓(xùn)期間發(fā)放1500-2000元的培訓(xùn)工資，并提供交通和話費(fèi)補(bǔ)貼；
2、培訓(xùn)期結(jié)束后正式上崗者，月均工資3000元。公司為每位員工繳納包括醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、失業(yè)和工傷五類險，工作滿一年后可享受住房公積金補(bǔ)貼。
3、崗位實(shí)行綜合工時制，月工時170小時左右，超工時進(jìn)行加班補(bǔ)貼，月休息6天。并按《勞動法》執(zhí)行5-10天的帶薪年休以及各類法定節(jié)假日。節(jié)假日輪班者按《勞動法》規(guī)定發(fā)放加班工資。
三、基礎(chǔ)設(shè)施
1、中心設(shè)有男女休息室、活動室、休閑區(qū)等場所，同時購置外網(wǎng)電腦、電視ITV、冰箱、微波爐、開水機(jī)等生活電器。對需要住宿的員工提供高層套房集體宿舍，4個人一間。
2、中心地處城市中心繁華地帶，夜間下班公司有專車接送；
四、報名方式
有意向者可關(guān)注官方新良微博：@翼萬家園，并通過以下幾種方式報名：
1、請?zhí)顚懜郊�報名表（貼彩色1寸相片）并攜帶身份證和畢業(yè)證復(fù)印件一張將其郵寄、傳真或送達(dá)綜合管理部。郵寄地址：莆田市天九灣天妃路681號404室。公司傳真：2591379。聯(lián)系人：盧小姐   聯(lián)系電話：2556156  18959501000
2、編輯短信“姓名、出生年月、學(xué)歷和聯(lián)系方式”發(fā)送到05942768314
3、發(fā)送個人簡歷至郵箱18959596690@189.cn，咨詢電話：2768314/18959596690 陳小姐。
 
 
                                 10000客服中心招聘部
                                     2014年元月
附中心圖片、招聘海報及應(yīng)聘報名表

圖一：全國五一巾幗標(biāo)兵崗牌匾

圖二：工作場所及LOGO背景

圖三：工作場所及LOGO背景

圖四：可以容納60人的綜合培訓(xùn)室

圖五：為員工間隙設(shè)置休息區(qū)
 
 

圖六：中心管理團(tuán)隊(duì)

圖七：中心定期組織的戶外活動