2023年南安市柳城工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校--電子商務(wù)專業(yè)介紹

職業(yè)面向

面向電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、市場營銷專業(yè)人員、采購員、營銷員等職業(yè)，店鋪運(yùn)營助理、新媒體運(yùn)營助理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員、新媒體營銷專員、直播銷售員、視覺設(shè)計(jì)、客服專員等崗位(群)。

培養(yǎng)目標(biāo)定位

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和電子商務(wù)基礎(chǔ)、營銷基礎(chǔ)、商品零售、數(shù)據(jù)采集與分析等知識，具備商品拍攝與素材編輯、店鋪和賬戶日常維護(hù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)采集、營銷推廣執(zhí)行、直播銷售、視覺設(shè)計(jì)制作、客戶咨詢服務(wù)等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事店鋪運(yùn)營輔助、新媒體運(yùn)營輔助、網(wǎng)絡(luò)推廣、新媒體營銷執(zhí)行、直播銷售、直播輔助、視覺設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等工作的技術(shù)技能人才。

主要專業(yè)能力要求

1.掌握平臺運(yùn)營規(guī)則，具有根據(jù)運(yùn)營要求完成店鋪、賬號創(chuàng)設(shè)和維護(hù)等能力;

2.具有網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的能力，包括通過站內(nèi)外推廣工具和媒介開展?fàn)I銷工作的能力;

3.具有視覺營銷設(shè)計(jì)的能力，包括店鋪視覺設(shè)計(jì)、圖文和短視頻制作的能力;

4.具有市場銷售的能力，包括商品銷售、直播創(chuàng)建和直播維護(hù)的能力;

5.掌握客服規(guī)范，具有客戶咨詢回復(fù)、異常訂單處理、售后糾紛處理、客戶維護(hù)等能力;

6.具有誠實(shí)守信的職業(yè)道德和互聯(lián)網(wǎng)安全意識，遵守電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī);

7.具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能和專業(yè)信息技術(shù)能力;

8.具有良好的表達(dá)溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識;

9.具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)基礎(chǔ)、零售基礎(chǔ)、市場營銷、商品拍攝與素材編輯。

專業(yè)核心課程：數(shù)字化零售運(yùn)營、客戶服務(wù)、視覺設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)、新媒體運(yùn)營、新媒體營銷、直播銷售、直播運(yùn)營實(shí)務(wù)。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行新媒體運(yùn)營、營銷內(nèi)容制作、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、直播銷售等實(shí)訓(xùn)。在互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)類、商貿(mào)流通類、生產(chǎn)制造類等單位的電子商務(wù)應(yīng)用部門進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。