2023年福清西山職業(yè)技術(shù)學(xué)�！�—電子商務(wù)專業(yè)介紹

職業(yè)面向

面向電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人員、采購(gòu)員、營(yíng)銷(xiāo)員等職業(yè)，店鋪運(yùn)營(yíng)助理、新媒體運(yùn)營(yíng)助理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣專員、新媒體營(yíng)銷(xiāo)專員、直播銷(xiāo)售員、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客服專員等崗位(群)。

培養(yǎng)目標(biāo)定位

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和電子商務(wù)基礎(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、商品零售、數(shù)據(jù)采集與分析等知識(shí)，具備商品拍攝與素材編輯、店鋪和賬戶日常維護(hù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集、營(yíng)銷(xiāo)推廣執(zhí)行、直播銷(xiāo)售、視覺(jué)設(shè)計(jì)制作、客戶咨詢服務(wù)等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事店鋪運(yùn)營(yíng)輔助、新媒體運(yùn)營(yíng)輔助、網(wǎng)絡(luò)推廣、新媒體營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行、直播銷(xiāo)售、直播輔助、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等工作的技術(shù)技能人才。

主要專業(yè)能力要求

1.掌握平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具有根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求完成店鋪、賬號(hào)創(chuàng)設(shè)和維護(hù)等能力;

2.具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的能力，包括通過(guò)站內(nèi)外推廣工具和媒介開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的能力;

3.具有視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的能力，包括店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)、圖文和短視頻制作的能力;

4.具有市場(chǎng)銷(xiāo)售的能力，包括商品銷(xiāo)售、直播創(chuàng)建和直播維護(hù)的能力;

5.掌握客服規(guī)范，具有客戶咨詢回復(fù)、異常訂單處理、售后糾紛處理、客戶維護(hù)等能力;

6.具有誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德和互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)，遵守電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī);

7.具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能和專業(yè)信息技術(shù)能力;

8.具有良好的表達(dá)溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí);

9.具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)基礎(chǔ)、零售基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商品拍攝與素材編輯。

專業(yè)核心課程：數(shù)字化零售運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、視覺(jué)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、直播銷(xiāo)售、直播運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行新媒體運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容制作、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、直播銷(xiāo)售等實(shí)訓(xùn)。在互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)類(lèi)、商貿(mào)流通類(lèi)、生產(chǎn)制造類(lèi)等單位的電子商務(wù)應(yīng)用部門(mén)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

職業(yè)類(lèi)證書(shū)舉例

職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電商 B2B 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、直播電商、農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)、新媒體技術(shù)