福建省三明市農(nóng)業(yè)學(xué)校2023 級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)名稱

電子(730701)

二、入學(xué)要求

初中應(yīng)屆畢業(yè)生

三、學(xué)制

3

四、職業(yè)面向

面向開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)、提供電子商務(wù)服務(wù)的公司、提供電子政務(wù)或綜合信息平臺(tái)等服務(wù)的機(jī)關(guān)和事業(yè)單位

畢業(yè)生面向具體崗位:

初級(jí)崗位: 網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎優(yōu)化、數(shù)據(jù)采集與分析、客服、電話客服、網(wǎng)絡(luò)客服、論壇編輯、視頻拍攝編輯制作發(fā)布、商品信息編輯、網(wǎng)頁美工、商品質(zhì)監(jiān)、商品保管、商品分揀包裝、商品采購、辦公文秘等。

發(fā)展崗位:運(yùn)營主管、客服主管、營銷主管、網(wǎng)店主管、產(chǎn)品主管、自媒體運(yùn)營等

技能證書如下:

跨境電商B2B數(shù)據(jù)分析1+X證書: 運(yùn)營推廣技能;網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO和SEM、數(shù)據(jù)采集與分析、跨境電商運(yùn)營等

自媒體運(yùn)營1+X證書:自媒體運(yùn)營與推廣技能;自媒體運(yùn)營;自媒體短視頻拍攝、制作、發(fā)布，直播帶貨運(yùn)營等五、培養(yǎng)目標(biāo)與人才培養(yǎng)規(guī)格

(一)培養(yǎng)目標(biāo)

面向開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)、提供電子商務(wù)服務(wù)的公司、提供電子政務(wù)或綜合信息平臺(tái)等服務(wù)的機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，從事多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、客戶服務(wù)、媒體運(yùn)營、短視頻拍攝編輯制作與發(fā)布、直播帶貨運(yùn)營專員等工作的有可持續(xù)發(fā)展能力、德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

(二)人才培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)所培養(yǎng)的人才應(yīng)具有以下知識(shí)、能力與職業(yè)素養(yǎng):

1.知識(shí)目標(biāo)

(1) 掌握專業(yè)所必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)接職業(yè)升學(xué)考試需求;

(2)掌握營銷基本知識(shí):

(3)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí);

(4) 掌握電子商務(wù)網(wǎng)站功能及必備要素;

(5)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客單件、購買頻次等專業(yè)知識(shí);

(6)掌握各電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)相關(guān)工具使用基礎(chǔ)知識(shí):(5)理解電子商務(wù)日常工作中客戶服務(wù)與客戶管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí);

(6)理解電子商務(wù)日常運(yùn)營活動(dòng)中支付與安全相關(guān)知識(shí):

(7)了解電子商務(wù)運(yùn)作中相關(guān)物流倉儲(chǔ)配送基本知識(shí);

(8) 理解電子商務(wù)運(yùn)營活動(dòng)中相關(guān)法律法規(guī)基本知識(shí):

(9)掌握產(chǎn)品攝影基礎(chǔ)知識(shí)、色彩原理

2.能力目標(biāo)

(1)能夠使用標(biāo)準(zhǔn)普通話與客戶交流;

(2)能夠熟練使用計(jì)算機(jī)常用工具軟件 (包括網(wǎng)絡(luò)工具軟件 )制作日常工作文檔，漢字錄入速度達(dá)到 50字/分，滿足日常工作需要;

(3)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，會(huì)做有效的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，會(huì)做客戶需求

分析與客戶服務(wù)，會(huì)做有效的網(wǎng)絡(luò)推廣、會(huì)撰寫商務(wù)文案;(4)能夠運(yùn)用設(shè)計(jì)類工具軟件設(shè)計(jì)制作網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的電子商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)，具備網(wǎng)絡(luò)信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理能力;(5)能夠熟悉各種電子商務(wù)平臺(tái)的商品管理、內(nèi)部營銷活動(dòng)策劃與設(shè)置等后臺(tái)管理功能;

(6)能夠進(jìn)行產(chǎn)品圖片處理及美化、網(wǎng)店裝修;

(7)能進(jìn)行電子媒體運(yùn)營，會(huì)短視頻拍攝編輯制作和發(fā)布

(8)會(huì)進(jìn)簡易直播帶貨運(yùn)營

3.素質(zhì)目標(biāo)

(1)具有良好職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度;

(2)積極主動(dòng)、踏實(shí)、認(rèn)真細(xì)致，有韌性;

(3)具有良好的服務(wù)意識(shí)、富有責(zé)任感

(4)具有執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與承壓能力;

(5) 具有良好的語言表達(dá)和溝通能力;

(6)具有--定的邏輯思維和獨(dú)立處理問題能力;

(7)具有一定的市場洞察力;

(8)具有一定創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。1.電子商務(wù)基礎(chǔ)

(1) 課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過電子商務(wù)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生正確運(yùn)用電子商務(wù)理論知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上服務(wù)等活動(dòng)。

(2)教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)的基本概念、基本模式、搭建網(wǎng)上商店、開展網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化客服服務(wù)、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流等內(nèi)容

(3) 教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。內(nèi)容上選取電子商務(wù)基本概念、基本理論與開展電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)最基本的實(shí)操技能，電子商務(wù)主要模式、網(wǎng)上支付、搭建網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法、客戶服務(wù)與電子商務(wù)物流模式等內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的興趣，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域及工作崗位的認(rèn)知，為后續(xù)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)

2.市場銷基

(1)課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面理解和掌握市場營銷學(xué)的基本理論，比較系統(tǒng)地掌握從事市場營銷活動(dòng)的基本方法和策略，加強(qiáng)實(shí)踐與應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力，使學(xué)生具備從事市場營銷工作的基本知識(shí)、基本技能，并形成一定的職業(yè)能力，教學(xué)中加強(qiáng)職業(yè)道德教育，注意培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗的精神和立業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)，并具有開拓和創(chuàng)新精神、適應(yīng) 21 世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要專門人才

(2)教學(xué)內(nèi)容市場營銷，市場營銷環(huán)境，市場分析，市場調(diào)查與預(yù)測，市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，產(chǎn)品策略，訂價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策

(3) 教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，整體把握營銷學(xué)科理論并與實(shí)踐相結(jié)合，合理設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng);以學(xué)生發(fā)展為本，根據(jù)學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)和能力水平組織教學(xué);體現(xiàn)職業(yè)教育特點(diǎn)，加強(qiáng)理論的理解與案例討論分析實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用，以啟迪學(xué)生思維，培養(yǎng)其分析問題和解決問題的能力;鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，合作與創(chuàng)新的能力的培養(yǎng)，合理融入思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高職業(yè)素養(yǎng)。

3.市場營銷實(shí)務(wù)

(1) 課程目標(biāo)全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過以項(xiàng)目為單元的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生掌握市場營銷的基本原理和基本技能，從而形成對(duì)市場營銷的整體認(rèn)識(shí): 牢固樹立以顧客需要為中心的市場營銷觀念，并以此觀念為指導(dǎo)去研究和解決市場營銷的理論和實(shí)際問題:把科學(xué)理論和基本技能融入到市場營銷活動(dòng)的實(shí)踐之中，切實(shí)提高分析和解決實(shí)際問題的能力，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，顏利完成本專業(yè)相關(guān)崗位的工作任務(wù)

(2)教學(xué)內(nèi)容

產(chǎn)品策略:

產(chǎn)品及其生命周期包括產(chǎn)品概念、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線決策、名牌的建設(shè)和保護(hù)

@新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策略。新產(chǎn)品的概念與類型;新產(chǎn)品開發(fā)策略;新產(chǎn)品推廣策略

3品牌策略，品牌概念;品牌在市場營銷中的作用;品牌的各品牌設(shè)計(jì)的基本原則;品牌策略的各類及品牌保護(hù),類;定價(jià)策略:

定價(jià)原理，商品價(jià)格構(gòu)成;影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素分析;定價(jià)目標(biāo);企業(yè)定價(jià)程序和價(jià)格調(diào)整策略

2定價(jià)策略，訂價(jià)策略包括新產(chǎn)品定價(jià)策略、階段定價(jià)策略、差別是定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、隨行就市定價(jià)策略3訂價(jià)方法，成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)

法。

@價(jià)格變動(dòng)及對(duì)策，主動(dòng)調(diào)價(jià)是、應(yīng)變調(diào)價(jià)、價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)分銷策略:

分銷渠道類型及特點(diǎn)，分銷渠道含義及特點(diǎn)、分銷渠道的職能、分銷渠道的類型

2分銷渠道的選擇與調(diào)整，中間商的概述、影響分銷渠道選擇的因素、分銷渠道選擇條件與調(diào)整方式3商品銷售的新形式，直接渠道系統(tǒng)的發(fā)展、垂直渠道系統(tǒng)的發(fā)展、水平渠道系統(tǒng)的發(fā)展、渠道體制由金字塔式向扁平化發(fā)展、渠道成員關(guān)系由交易型變?yōu)榛锇樾汀⒂梢钥偨?jīng)銷為中心變?yōu)橐越K端市場建設(shè)為中心。

促銷策略:

促銷組合，促銷組合概述、影響促銷組合的因素、促銷目標(biāo)、促銷預(yù)算方法。

人員推銷，人員推銷概述;人員推銷的方法

3廣告，廣告概念;廣告目標(biāo);廣告預(yù)算;廣告效果的評(píng)估

@其他促銷策略，營業(yè)推廣，公共關(guān)系;宣傳報(bào)道

(3) 教學(xué)要求

為了充分體現(xiàn)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向誤程思想，將本課程的教學(xué)活動(dòng)分解設(shè)計(jì)成四個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為單位組織教學(xué)，以典型案例為載體，操作技術(shù)為核心，輔助相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，合作與創(chuàng)新的能力的培養(yǎng)并融入思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，滿足學(xué)生就業(yè)與發(fā)展的需

4.國際市場營銷

(1)課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的原理及其在國際市場營銷中的應(yīng)用，全面了解國際市場環(huán)境變化開展趨勢，初步掌握進(jìn)入國際市場經(jīng)營和制定國際市場營銷組織策略的根本理論和根本方法，融入思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)和提高正確分析和解決國際市場營銷活動(dòng)中各種問題的能力。

(2)教學(xué)內(nèi)容

國際市場營銷概述、國際市場環(huán)境分析、國際市場營銷戰(zhàn)略、國際產(chǎn)品市場策略、國際市場定價(jià)策略、國際市場促銷策略、國際市場促銷策略、國際市場渠道策略

(3)教學(xué)要求

教學(xué)中采用互動(dòng)式教學(xué)、教師多問、學(xué)生多答、雙向溝通。開展案例教學(xué)，教師多收集案例、分析案例、講解案例，學(xué)生討論案例。強(qiáng)化營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，理論聯(lián)系實(shí)際

指導(dǎo)學(xué)生開展?fàn)I銷籌劃，開展?fàn)I銷咨詢，實(shí)施營銷診斷。教師多用啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生初步具有創(chuàng)新思維和分析問題、解決問題的能力，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和處理實(shí)際問題的綜合素質(zhì)能力。

5.服務(wù)市場營銷

(1)課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過本課程的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，將掌握一定的服務(wù)營銷基礎(chǔ)知識(shí)，拓寬其市場營銷知識(shí)面，提高學(xué)生運(yùn)用服務(wù)營銷理論從事相關(guān)工作的能力，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場營銷人員的新要求，增強(qiáng)他們對(duì)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的服務(wù)營銷問題的分析和處理能力。

(2)教學(xué)內(nèi)容

服務(wù)與服務(wù)營銷、服務(wù)營銷理念與模型、服務(wù)產(chǎn)品策略、服務(wù)的定價(jià)、分銷與促銷、服務(wù)人員、過程與有形展示、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)需求與能力管理、服務(wù)組織與服務(wù)績效評(píng)估、服務(wù)營銷的全球化和服務(wù)營銷的網(wǎng)絡(luò)化。

(3)教學(xué)要求通過學(xué)習(xí)使學(xué)生從理論上掌握必備的服務(wù)營銷的理論知識(shí)。理論知識(shí)是對(duì)服務(wù)營銷實(shí)踐的理論概括和總結(jié)，能夠有效地指導(dǎo)服務(wù)營銷實(shí)踐。積極引導(dǎo)學(xué)生研討相關(guān)案例。案例學(xué)習(xí)是本課程主要的學(xué)習(xí)手段，是把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的橋梁，能顯著地提高學(xué)生的技能，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，合作與創(chuàng)新的能力的培養(yǎng)并融入思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

6.電子商務(wù)文案策劃與寫作

(1) 課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握各主要類型商務(wù)文案的基本寫法，了解各類商務(wù)文案的用途，課程理論配合案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的電商文案策劃與寫作的實(shí)戰(zhàn)能力，要求學(xué)生能夠具備良好的思想品德和政治素質(zhì)，具有良好的職業(yè)道德、文化素養(yǎng)和高度的敬業(yè)精神，具有實(shí)際問題的分析能力、創(chuàng)新能力與獨(dú)立思考能力;

(2)教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)文案認(rèn)知、電子商務(wù)方案撰寫攻略、商品認(rèn)知與賣點(diǎn)提煉、網(wǎng)店內(nèi)頁文案策劃與寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣文案策劃與寫作、內(nèi)容電商文案寫作與發(fā)布、新媒體文案寫作、短視頻與直播文案寫作

(3) 教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，整體把握學(xué)生問題分析、實(shí)踐能力、職業(yè)規(guī)范、溝通等能力。學(xué)生應(yīng)當(dāng)對(duì)電子文案有基本認(rèn)識(shí)，了解電商文案的基本職責(zé);掌握電子商務(wù)文案的標(biāo)題寫作、電子商務(wù)文案的正文寫作、商品賣點(diǎn)提煉與展現(xiàn)、擬定商品標(biāo)題、商品詳情頁文案寫作和電商品牌文案寫作、微信營銷文案的策劃與寫作、微博營銷文案的策劃與寫作、電商軟文的策劃與寫作、新媒體文案寫作、短視頻通過學(xué)習(xí)使學(xué)生從理論上掌握必備的服務(wù)營銷的理論知識(shí)。理論知識(shí)是對(duì)服務(wù)營銷實(shí)踐的理論概括和總結(jié)，能夠有效地指導(dǎo)服務(wù)營銷實(shí)踐。積極引導(dǎo)學(xué)生研討相關(guān)案例。案例學(xué)習(xí)是本課程主要的學(xué)習(xí)手段，是把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的橋梁，能顯著地提高學(xué)生的技能，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，合作與創(chuàng)新的能力的培養(yǎng)并融入思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

6.電子商務(wù)文案策劃與寫作

(1) 課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握各主要類型商務(wù)文案的基本寫法，了解各類商務(wù)文案的用途，課程理論配合案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的電商文案策劃與寫作的實(shí)戰(zhàn)能力，要求學(xué)生能夠具備良好的思想品德和政治素質(zhì)，具有良好的職業(yè)道德、文化素養(yǎng)和高度的敬業(yè)精神，具有實(shí)際問題的分析能力、創(chuàng)新能力與獨(dú)立思考能力;

(2)教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)文案認(rèn)知、電子商務(wù)方案撰寫攻略、商品認(rèn)知與賣點(diǎn)提煉、網(wǎng)店內(nèi)頁文案策劃與寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣文案策劃與寫作、內(nèi)容電商文案寫作與發(fā)布、新媒體文案寫作、短視頻與直播文案寫作

(3) 教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，整體把握學(xué)生問題分析、實(shí)踐能力、職業(yè)規(guī)范、溝通等能力。學(xué)生應(yīng)當(dāng)對(duì)電子文案有基本認(rèn)識(shí)，了解電商文案的基本職責(zé);掌握電子商務(wù)文案的標(biāo)題寫作、電子商務(wù)文案的正文寫作、商品賣點(diǎn)提煉與展現(xiàn)、擬定商品標(biāo)題、商品詳情頁文案寫作和電商品牌文案寫作、微信營銷文案的策劃與寫作、微博營銷文案的策劃與寫作、電商軟文的策劃與寫作、新媒體文案寫作、短視頻情頁等視覺營銷設(shè)計(jì)，提升展現(xiàn)效果，達(dá)到營銷成交的目的。

(2)教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)店美工課程內(nèi)容有視覺營銷基礎(chǔ)知識(shí)，網(wǎng)店視覺營銷與美工設(shè)計(jì)師，視覺美工之商品攝影技術(shù)，視覺美工之 photoshop 基礎(chǔ)，視覺美工之 photoshop 進(jìn)階，高點(diǎn)擊率推廣圖視覺營銷設(shè)計(jì)，商品主圖視覺營銷設(shè)計(jì)，商品詳情頁視覺營銷設(shè)計(jì)，商品頁視覺營銷設(shè)計(jì)組成(3)全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時(shí)代少年。培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、創(chuàng)新的作風(fēng);培養(yǎng)踏實(shí)、勤奮、積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng);培養(yǎng)善于溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織、協(xié)調(diào)、決策的職業(yè)素養(yǎng);培養(yǎng)科學(xué)的思維方式和判斷分析問題的能力;培養(yǎng)較強(qiáng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意思維、藝術(shù)設(shè)計(jì)素質(zhì);通過情景實(shí)踐學(xué)生能養(yǎng)成在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題解決問題

9.店鋪運(yùn)營

(1)課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過網(wǎng)店運(yùn)營課程基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)技能訓(xùn)練和綜合應(yīng)用實(shí)踐，具備一定的網(wǎng)店運(yùn)營的能力、為今后網(wǎng)店運(yùn)營工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)

(2) 教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)店運(yùn)營課程由網(wǎng)店規(guī)劃、網(wǎng)店常規(guī)、營銷工具、數(shù)據(jù)分析、我要推廣、活動(dòng)報(bào)名、無線運(yùn)營、運(yùn)營實(shí)例八部分構(gòu)成

(3) 教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。體現(xiàn)專業(yè)特色，注重實(shí)踐應(yīng)用，在教學(xué)中合理融入德育教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式為主導(dǎo)，依據(jù)網(wǎng)店運(yùn)營核心素養(yǎng)與教學(xué)目標(biāo)要求，對(duì)接電子商務(wù)的最新發(fā)展與應(yīng)用，結(jié)合職業(yè)崗位要求和專業(yè)能力發(fā)展需要，培養(yǎng)支撐學(xué)生終身發(fā)展、適應(yīng)時(shí)代要求的專業(yè)素養(yǎng)。

10.短視頻拍攝與剪輯

(1) 課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過本課程的學(xué)習(xí)，會(huì)進(jìn)行傳播視頻處理和視頻剪輯技術(shù)、和藝術(shù)創(chuàng)意意識(shí)，鍛煉學(xué)生吃苦耐勞、有責(zé)任心、做事細(xì)致等基本素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)持續(xù)從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)的能力，讓學(xué)生具備自學(xué)能力和可持續(xù)發(fā)展能力

(2) 教學(xué)內(nèi)容

短視頻認(rèn)識(shí)、短視頻創(chuàng)意與策劃、短視頻拍攝、短視頻后期制作、短視頻的運(yùn)營、短視頻的商業(yè)變現(xiàn)、抖音短視頻制作、v1og 視頻的制作與案例分析、公司宣傳片的制作與案例分析。

(3)教學(xué)要求

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。靈活運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、講授法、引導(dǎo)教學(xué)法、實(shí)訓(xùn)作業(yè)法等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐.通過項(xiàng)目化教學(xué)，把所需掌握的知識(shí)點(diǎn)融入實(shí)站項(xiàng)目，使學(xué)生能更真實(shí)地體驗(yàn)和參與到項(xiàng)目的實(shí)際操作流程中。通過案例觀摩+教師演示+學(xué)生演練，使用能更快掌握短視頻拍攝與剪輯技能。通過店發(fā)引導(dǎo)的授誤方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維，掌握實(shí)訓(xùn)操作的原理，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握、作品的把握任務(wù)的實(shí)施。通過產(chǎn)品視頻、娛樂視頻和廣告視頻等綜合性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生將課堂所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)和操作技能進(jìn)行舉一反三地運(yùn)用，提高學(xué)生對(duì)短視頻制作知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用能力。通過優(yōu)秀案例作品的展示和分的，培養(yǎng)學(xué)生的短視頻鑒賞水平和藝術(shù)創(chuàng)造力。通過團(tuán)隊(duì)合作，訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)思維和崗位能力

11.市場營銷策劃實(shí)務(wù)

(1)課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。市場企業(yè)營銷策劃以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力為主要目的的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使市場營銷專業(yè)的學(xué)生了解市場營銷策劃的流程及其策劃方案側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生初步具有創(chuàng)新思維和分析問題、解決問題的能力，并能制定具體的市場調(diào)研策劃、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品上市及品牌策劃、營銷策略組合策劃和各種促銷活動(dòng)策劃等方面的策劃技能，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和處理實(shí)際問題的綜合素質(zhì)能力。

(2)教學(xué)內(nèi)容

活動(dòng)背景，市場環(huán)境分析，目標(biāo)群體分析，促銷定位(促銷的目標(biāo)、促銷的對(duì)象、促銷的時(shí)間安排、促銷的地點(diǎn)安排 )，產(chǎn)品定位(產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn) USP、定價(jià)策略、產(chǎn)品理念)，促銷主題，活動(dòng)形式及內(nèi)容，促銷媒介，推廣渠道及策略(推廣技術(shù))，人員安排及流程，意外防范，資金預(yù)算，效果預(yù)測等

(3) 教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，結(jié)合職業(yè)崗位要求和專業(yè)能力發(fā)展的需要，熟悉市場營銷策劃的流程及其策劃方案側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成指定商品的促銷策劃方案的構(gòu)思，并在現(xiàn)場完成促銷方案的撰寫 (商品將從日常生活用品中選取-種作為促銷的商品 )。體現(xiàn)職業(yè)教育特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，具有創(chuàng)新思維和分析問題、解決問題的能力，以及促銷技巧的合理應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高職業(yè)素養(yǎng)

12.電商直播

(1)課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。本課程立足于實(shí)際能力培養(yǎng)，應(yīng)用現(xiàn)實(shí)地直播電商平臺(tái)開展教學(xué)，學(xué)生可以熟知直播電商地運(yùn)作流程，遵守直播平臺(tái)規(guī)則，進(jìn)行直播電商運(yùn)營工作，具備直播營銷方案與策劃，直播人員配置，直播話術(shù)，直播間設(shè)計(jì)，直播選品與規(guī)劃，直播引流互動(dòng)，直播數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)能力。

本課程緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，對(duì)直播電商地各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)平臺(tái)與各個(gè)行業(yè)都進(jìn)行了深度詮釋，幫助學(xué)生全面提升直播電商運(yùn)營地能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，為日后走向工作崗位打下理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

(2)教學(xué)內(nèi)容

直播電商概述與認(rèn)知、直播電商的籌劃與準(zhǔn)備、直播電商的運(yùn)營策略、直播電商的實(shí)施與執(zhí)行。直播電商的復(fù)盤與改進(jìn)、直播電商相關(guān)崗位概述、直播電商的風(fēng)險(xiǎn)與防范、直播典型案例分析等內(nèi)容。

(3)教學(xué)要求

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。采用講授法討論法、視頻演示法、案例分析法、實(shí)踐練習(xí)法等教學(xué)方法，改變單純地課堂教學(xué)模式。通過多元化教學(xué)，把所需熟悉地知識(shí)點(diǎn)融入直播實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生更真實(shí)地體驗(yàn)到項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)流程。通過案例觀摩+教師演示+學(xué)生演練，使學(xué)生能更快地熟悉直播電商運(yùn)營技術(shù)，通過啟發(fā)引導(dǎo)地授課方法，培養(yǎng)學(xué)生地創(chuàng)新思維，促進(jìn)學(xué)生對(duì)核心技能地熟悉與直播電商運(yùn)營任務(wù)地實(shí)施。

教學(xué)過程中安排場景實(shí)訓(xùn)，在直播電商平臺(tái)上開通直播賬號(hào)，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握直播電商操作流程與操作技巧。全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)與實(shí)際應(yīng)對(duì)能力，并能在各方面迅速適應(yīng)社會(huì)需求。

13.電子商務(wù)客戶服務(wù)

(1) 課程目標(biāo)

堅(jiān)持立德樹人，培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、通過理論知識(shí)學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)技能訓(xùn)練和綜合應(yīng)用實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生能夠?qū)�客戶進(jìn)行分類，準(zhǔn)確掌握客戶的需求，快速滿足客戶的要求的能力做到德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

(2) 教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)物流課程由基礎(chǔ)篇和實(shí)踐篇二大部分構(gòu)成其中基礎(chǔ)篇主要包括電子商務(wù)客戶服務(wù)技能、電子商務(wù)客戶分析，實(shí)踐篇主要包括售前客戶服務(wù)、售中客戶服務(wù)和售后客戶服務(wù)及電商客戶關(guān)系管理與服務(wù)。

(3)教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，在教學(xué)過程中立足學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，采用情景導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式，通過教產(chǎn)結(jié)合激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，合理融入思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高職業(yè)素養(yǎng)。

14.跨境電商 B2B店鋪運(yùn)營

(1) 課程目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。以“跨境電商B2B 數(shù)據(jù)運(yùn)營”職業(yè)技能等級(jí)證書 (初級(jí))標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式組織內(nèi)容。全書共 10 個(gè)項(xiàng)目，包括阿里巴巴國際站基本規(guī)則、店鋪?zhàn)�冊與管理、產(chǎn)品發(fā)布與管理、商機(jī)獲取與管理、客戶管理、交易與訂單管理、出口服務(wù)、物流服務(wù)、資金管理、商家成長。學(xué)生完成全部項(xiàng)目后，能基本掌握阿里巴巴國際站的店鋪基礎(chǔ)實(shí)操技能，達(dá)到跨境電商 B2B 店鋪運(yùn)營助理崗位的技能要求

(2)教學(xué)內(nèi)容

查詢和學(xué)習(xí)阿里巴巴國際站相關(guān)規(guī)則、店鋪?zhàn)�冊與管理、產(chǎn)品發(fā)布與管理、商機(jī)獲取與管理、客戶管理、交易與訂單管理、一達(dá)通出口服務(wù)、物流服務(wù)、支付與資金管理、商家成長。每個(gè)項(xiàng)目均分解為若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)均包含知識(shí)梳理、操作體驗(yàn)和應(yīng)用實(shí)戰(zhàn) 3 個(gè)模塊，學(xué)習(xí)者可在“知識(shí)梳理”中了解到該任務(wù)必要的基礎(chǔ)知識(shí)，在“操作體驗(yàn)”中依葫蘆畫飄完成技能學(xué)習(xí)，并在“應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)”中深化對(duì)相關(guān)技能點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，每個(gè)項(xiàng)目最后有項(xiàng)目小結(jié)和項(xiàng)目訓(xùn)練，用于復(fù)習(xí)和強(qiáng)化技能。各項(xiàng)目下設(shè)的任務(wù)均由簡單到復(fù)雜進(jìn)行排序，符合職業(yè)技能學(xué)習(xí)由淺入深、從演示模仿到實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化的規(guī)律

(3) 教學(xué)要求:

全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉阿里巴巴國際站相關(guān)規(guī)則，能夠在在阿里巴巴國際站平臺(tái)建立店鋪、運(yùn)營店鋪、維護(hù)和管理店鋪，能夠進(jìn)行平臺(tái)基本操作和訂單處理流程等業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的工作品質(zhì)，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

15.電子商務(wù)法律基礎(chǔ)

(1)課程目標(biāo)

落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，通過理論知識(shí)學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)技能訓(xùn)練和綜合應(yīng)用實(shí)踐，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的理念，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)電子商務(wù)法律知識(shí)的掌握與運(yùn)用，培養(yǎng)符合時(shí)代要求的應(yīng)用型人才。

(2)教學(xué)內(nèi)漆打電子商務(wù)法律法規(guī)課程由電子商務(wù)法律合同、電子支付法律法規(guī)快遞、物流法律法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全的法律保障義務(wù)這五大模塊構(gòu)成

(3)教學(xué)要求

全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，在教學(xué)過程中依據(jù)學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)職業(yè)發(fā)展規(guī)律。教學(xué)過程中采用案例導(dǎo)入、教師講授、學(xué)生討論、學(xué)生訓(xùn)練、總結(jié)評(píng)價(jià)等方式，完成教學(xué)任務(wù)同時(shí)培養(yǎng)和提高學(xué)生電子商務(wù)和信息政策法律意識(shí)和素養(yǎng)，課程中合理融入思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高職業(yè)素養(yǎng)。