長樂職業(yè)中專學�！�—汽車服務(wù)與營銷專業(yè)介紹

專業(yè)名稱：汽車服務(wù)與營銷

基本修業(yè)年限：三年

職業(yè)面向

面向汽車(含新能源汽車)及衍生產(chǎn)品銷售、服務(wù)接待、配件管理、二手車交易服務(wù)、保險服務(wù)、共享出行服務(wù)等崗位群。

培養(yǎng)目標定位

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎(chǔ)和汽車使用與維護、商務(wù)禮儀等知識，具備汽車及衍生產(chǎn)品銷售、服務(wù)接待、配件管理、維系客戶關(guān)系等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事汽車銷售、售后服務(wù)接待、配件管理、二手車交易、汽車保險投保與索賠服務(wù)、共享出行車輛運營維護等工作的技術(shù)技能人才。

主要專業(yè)能力要求

1.具有完成汽車基本功能操作、維護作業(yè)能力;

2.具有運用汽車商務(wù)禮儀知識接待與服務(wù)客戶的能力;

3.具有完成汽車整車、衍生產(chǎn)品和線上營銷推廣能力;

4.具有完成汽車服務(wù)接待、產(chǎn)品推介和線上營銷推廣能力;

5.具有完成汽車配件采購、入庫、出庫、盤點等日常管理能力;

6.掌握信息收集、查詢和分析的方法，具有完成客戶關(guān)系管理能力;

7.掌握節(jié)能環(huán)保、安全防護、質(zhì)量控制的知識，具有綠色生產(chǎn)、安全作業(yè) 和質(zhì)量管理的能力;

8.掌握汽車銷售與服務(wù)法律法規(guī)知識，具有嚴格遵守法律法規(guī)與工作流程的執(zhí)行能力;

9.具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。

主要專業(yè)課程與實習實訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程：汽車文化、汽車機械基礎(chǔ)、汽車電工電子基礎(chǔ)、汽車結(jié)構(gòu)與原理。

專業(yè)核心課程：汽車使用與維護、汽車商務(wù)禮儀、汽車銷售實務(wù)、汽車維修、接待實務(wù)、汽車配件管理、客戶關(guān)系管理、汽車新媒體營銷實務(wù)。

實習實訓(xùn)環(huán)節(jié)：在校內(nèi)外進行汽車使用與維護、汽車銷售實務(wù)、汽車維修接待實務(wù)、汽車配件管理、汽車新媒體營銷實務(wù)等實訓(xùn)。在汽車整車及零配件制造廠、汽車銷售與售后服務(wù)企業(yè)、財產(chǎn)保險公司、汽車租賃與共享出行企業(yè)等單位進行崗位實習。

職業(yè)類證書舉例

職業(yè)技能等級證書：智能網(wǎng)聯(lián)汽車共享出行服務(wù)、汽車營銷評估與金融保險服務(wù)技術(shù)、汽車電商服務(wù)平臺運營與管理、網(wǎng)約車運營管理

接續(xù)專業(yè)舉例

接續(xù)高職�？茖�業(yè)舉例：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車檢測與維修技術(shù)、新能源汽車檢測與維修技術(shù)

接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：汽車服務(wù)工程技術(shù)接續(xù)普通本科專業(yè)舉例：汽車服務(wù)工程