長(zhǎng)樂(lè)職業(yè)中專學(xué)�！�—城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)介紹

專業(yè)名稱：城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)

基本修業(yè)年限：三年

職業(yè)面向

面向城市軌道交通站務(wù)員、票務(wù)員、安全員等職業(yè)。

培養(yǎng)目標(biāo)定位

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和城市軌道車站站務(wù)服務(wù)、設(shè)備操作、應(yīng)急處理等專業(yè)知識(shí)，具備客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、客運(yùn)組織、行車組織、車站設(shè)備操作等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事城市軌道交通售票、客運(yùn)、行車、站內(nèi)設(shè)備操作等工作的技術(shù)技能人才。

主要專業(yè)能力要求

1.具有根據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)服務(wù)工作的乘客事務(wù)處理能力;

2.具有售、補(bǔ)、監(jiān)票服務(wù)能力;

3.具有車站常態(tài)化客流監(jiān)測(cè)及突發(fā)情況時(shí)對(duì)客流進(jìn)行控制及安全疏導(dǎo)的能力;

4.具有站臺(tái)列車接發(fā)及非正常情況下行車組織能力;

5.具有監(jiān)控站內(nèi)安全和按照崗位職責(zé)處理各類突發(fā)事件的能力;

6.具有正確使用城市軌道交通車站終端設(shè)施設(shè)備和日常簡(jiǎn)單維護(hù)的能力;

7.具有運(yùn)用票務(wù)和行車智能化系統(tǒng)的能力;

8.具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

專業(yè)基礎(chǔ)課程：電工與電子技術(shù)、城市軌道交通概論、城市軌道交通安全基礎(chǔ)、城市軌道交通禮儀與形體訓(xùn)練、交通數(shù)據(jù)處理與分析。

專業(yè)核心課程：智能化售票系統(tǒng)與票務(wù)服務(wù)、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通車站設(shè)備操作、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通突發(fā)事件應(yīng)急處置。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)：在校內(nèi)外進(jìn)行票務(wù)系統(tǒng)操作、急救與消防設(shè)備操作、站臺(tái)門與車門操作、綜合監(jiān)控系統(tǒng)操作等實(shí)訓(xùn)。在城市軌道交通車站等場(chǎng)所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

職業(yè)類證書(shū)舉例

職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)：城市軌道交通站務(wù)其他證書(shū)：急救員證

接續(xù)專業(yè)舉例

接續(xù)高職�？茖�業(yè)舉例：城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理

接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：城市軌道交通智能運(yùn)營(yíng)